با این شش روش شنونده بهتری شوید
شنیدن هنر است و یکی از راه‌های یادگیری، «خوب شنیدن» است. مثل هر هنری شنیدن هم مهارتی آموختنی است که به سادگی می‌توان از طریق روش‌هایی آن را بیاموزید. در ادامه یاد می‌گیرید با این ۶ روش شنونده بهتری شوید.
به طور متوسط میزان توجه هر فرد هشت ثانیه است. به همین دلیل برای اینکه شنونده بهتری شوید باید چند مهارت را بیاموزید. در ادامه یاد می‌گیرید با این ۶ روش شنونده بهتری شوید.
روش اول: بشنوید تا یاد بگیرید نه اینکه ادب را رعایت کنید
گاهی به دلیل رعایت ادب و احترام صحبت‌های طرف مقابل را می‌شنویم، اما این روش مناسبی نیست و روش درست این است که به دلیل کنجکاوی به صحبت‌های گوینده گوش بدهید. گفتگو زمانی شکل می‌گیرد که نسبت به گفته‌های طرف مقابل کنجکاو باشیم، نه اینکه تظاهر به شنیدن کنیم. هر روز به دنبال موضوعاتی باشید که نسبت به دانستن آن‌ها کنجکاوید. همچنین به دانسته‌های اشتباه خود فکر کنید. این دو کار کمک می‌کند تا گوش‌هایتان به شنیدن حساس شوند.
روش دوم: کمتر حرف بزنید و بیشتر بشنوید
شما می‌توانید عادات شنوایی خود را کنترل کنید. گوش دادن به صحبت‌های دیگران به شما کمک می‌کند تا نکات جدیدی را بیاموزید. در صورتی که در صحبت با دیگران چیز جدید و منحصر به فردی به دست نیاورید، یعنی اصلا طرف مقابل را نشنیده‌اید و باید هنر خوب گوش دادن را بیاموزید.
روش سوم: سؤال بپرسید
یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای تقویت مهارت شنیدن سؤال پرسیدن بسیار است. وقتی سؤال می‌پرسید به طرف مقابل حس خوبی می‌دهید تا اطلاعات بیشتری در اختیار شما بگذارد. شنیدن به منظور یادگیری و دریافت پیام از طرف مقابل این حس را به گوینده می‌دهد که اطلاعات و گفته‌های او را قرار نیست به طور کامل رد کنید. همچنین این روش کمک می‌کند تا گفتگو از حالت دو قطبی و مخالفت و ایجاد جدل خارج شود و شرایط لازم برای انجام یک کار تیمی و همفکرانه فراهم شود.
روش چهارم: به اندازه بگویید و بشنوید
پیشنهاد می‌کنیم از همین امروز ببینید افراد حاضر در جلسات چه اندازه حرف می‌زنند و چقدر می‌شنوند. در خصوص خودتان هم این کار را انجام دهید. این کار باعث می‌شود تا به یک تناسب از شنیدن و گفتن برسید و یاد بگیرید که به اندازه بگویید و بشنوید.
روش پنجم: آنچه می‌شنوید تکرار کنید
توانایی درک و فهم گفته‌های دیگران گاهی برای برخی چالش برانگیز است. برای درک بهتر گفته‌های دیگران باید مهارت شنیدن فعال را یاد بگیرید. روشی ساده که با تکرار گفته‌های دیگران عملی می‌شود. در صورتی که شخص گوینده تایید کند صحبت‌های او را درست شنیده‌اید شما می‌توانید به ادامه گفتگو بپردازید. در غیر این صورت سخنگو باید گفته‌های خود را تکرار کند تا فرد شنونده متوجه منظور او شود. همچنین این کار بهتر از این است که حرف‌های گوینده را متوجه نشوید و برداشت شخصی کنید.
روش ششم: صحبت‌ها را کامل بشنوید و بعد حرف بزنید
هیچ گوینده‌ای از اینکه کسی وسط حرف‌هایش بپرد، خوشش نمی‌آید. دشوارترین بخش شنیدن پاسخ دادن است. مخصوصا اگر بخواهیم قبل از تمام شدن حرف طرف مقابل به دنبال پاسخی برای او باشیم. با این کار نه تنها حرف‌های مقابل را نمی‌شنویم، بلکه با دیدگاه او نیز آشنا نمی‌شویم و از او چیزی یاد نمی‌گیریم. توجه داشته باشید که قرار نیست در گفتگو به طرف مقابل ثابت کنید شما آگاه‌تر و داناترید.
سایر روش‌های خوب شنیدن
- اشارات غیرکلامی یا همان رعایت زبان بدن حین گفتگو توجه و هوشیاری شنونده را نشان می‌دهد.
- با گوینده ارتباط چشمی داشته باشید.
- در طول گفتگو زمانی که صحبت شخص مقابل تمام شد، ۲ ثانیه صبر کنید تا مطمئن شوید حرفی برای گفتن ندارد، سپس جواب دهید.
- موضوع را تغییر ندهید؛ هنگامی که شما در حال گفتگو هستید، موضوع صحبت را تغییر ندهید، مگر آنکه بحث قبلی پایان یافته باشد.